企业动态

北京和利康源医疗科技有限公司作为和利时集团旗下专业从事医疗大健康的公司，秉承和利时不断创新、追求卓越、一次到位的执行文化，以改善服务质量给客户带来更好的服务体验为己任，在原有的优秀售后团队基础上打造了一支专业的服务团队——用户服务中心。

用户服务中心团队一直遵循“从用户的实际需求出发，为用户提供真正有价值的服务，帮助用户更好地使用产品”这一服务理念，为用户提供技术问题的远程支持（电话支持和在线解答）、现场支持等基础服务，以及医院药房的设备巡检、备品备件提供、工程师现场培训、设备软硬件及时更新等一系列增值服务，真诚地为用户设想，提供切合实际需求的服务。

为给客户提供及时高效的现场服务，用户服务中心的一名工程师，在一个月的时间里，走过四大省，横跨若干城市。